Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Asti"

Дякую за співпрацю

досить швидко мені відповіла продавець. проте, було не зрозуміло чому я маю йти на сайт магазину і там оформлювати замовлення, якщо я замовляю на пром, а потім повертатися знову на пром щоб дізнатися реквізити для оплати, це не зручно.
доставка була дуже швидка, продавець порадила оформити укрпоштою експрес. я оформлювала її як накладний платіж і коли я прийшла на пошту я була неприємно вражена. на посилці було вказано, що продавець не дозволив її переглянути перед оплатою. мені сказали, що я маю оплатити товар, а потім тільки я зможу його перевірити. що, вибачте? я таке бачу в перший раз. для того люди і оформлюють накладений платіж, щоб була можливість оплатити покупку вже переглянувши її. тобто якщо б магазин помилився (а таке буває і нерідко) я мала спочатку заплатити повну суму за товар і доставку, а потім шо? знову повернути за свої гроші і чи щось мені б повернули то велике питання.(( дуже неприємно. Сама ковдра тепла і правильний розмір за це вдячна.

• Коментар продавця17.12.2022

  Приносимо вибачення за негативний досвід співпраці з нашою компанією. Пара зауважень: 1. Так як ви зробили замовлення з чату, то система автоматично перекинула вас на сайт магазину. Це не наша забаганка, а недоліки функціоналу прому. 2. Дійсно, при оформленні відправки ми не вказали що огляд товару дозволено, це чисто механічна помилка, саме за це приносимо вибачення. Хочу зазначити, що ми йдемо на зустріч майже всім побажанням покупця, і звісно ми б повернули кошти, якщо щось би пішло не так. Безглуздо відправляти товар наложкою, щоб його не можна було оглянути ) 3. "Неввічливий продавець" - ну ви серйозно ? Це той, хто відповідав вам в чаті і вайбері в свій неробочий час через хвилину після кожного вашого повідомлення? Ну таке... Добре що хоч ковдра тепла та розмір правильний))

• Альона18.12.2022

  1. Мене не перекидало на сайт автоматично, мені написали в чаті, що необхідно перейти на сайт. Я просто там оформила заявку не зрозуміло навіщо, тому що це саме могли зробити й ви в чаті самостійно. 2. Крім вайберу є і інші месенджери, вайберу в мене в принципі немає і туди написати технічно неможна. Ніде в ваших правилах не написано, що у покупця має бути тільки вайбер, тим більше є чат на пром 3. Ви відповідали не через 1 хвилину + коли я написала ще раз (тому що повідомлення не відображалися в мене, можливо через помилку сайту) ви просто написали що ви раніше писали і все, а прикріпити фото знов довелося просити, хоча можна було просто продублювати повідомлення для зручності і все. Ви можете не відповідати в неробочий час, я вас не просила це робити і немала б ніяких претензій якщо б ви відповіли пізніше, тому тут докір ваш не умісний. Ви можете робити як вважаєте за потрібне, але мої зауваження досить слушні на які варто звернути увагу.

Приобрела опору под спину для лежачих больных. Думала будет более лёгкая и хлипкая, на самом деле хорошего качества и тяжеленькая, что добавляет устойчивости, хорошая ткань, будет удобно чистить. Качество в целом отличное.

Опора якістна,спадобалась,дякую магазину,рекомендую !